Cahier des charges web : cadrer son projet
Les projets web dérapent rarement à cause d’une seule décision technique. Le problème vient souvent d’objectifs flous, d’un contenu non préparé ou de critères de validation absents.
Sommaire
1. Commencer par le problème à résoudre
Décrivez le public, son besoin et l’action principale attendue. Un objectif tel que « recevoir des demandes qualifiées » est plus utile qu’une liste de technologies.
2. Délimiter le périmètre fonctionnel
Listez les pages, rôles, intégrations et parcours. Classez chaque élément comme essentiel, souhaitable ou ultérieur pour protéger le budget sans bloquer l’évolution.
- Pages et langues
- Formulaires et notifications
- Paiement ou réservation
- Administration du contenu
- Connexions à des outils externes
3. Préparer les contenus et responsabilités
Précisez qui fournit les textes, images, traductions et mentions légales, ainsi que leur date de livraison. Le contenu tardif est une cause fréquente de blocage.
4. Définir les critères d’acceptation
Chaque fonctionnalité doit pouvoir être testée. Ajoutez les navigateurs ciblés, les attentes mobiles, l’accessibilité, la performance, le référencement et la sécurité.
5. Organiser le budget et les changements
Prévoyez des jalons de validation et une procédure claire pour toute nouvelle demande : impact, coût, délai et décision. Les choix restent alors visibles pour toutes les parties.
Contenu minimal du cahier des charges
- Objectifs mesurables
- Publics et parcours
- Périmètre priorisé
- Contenus et responsables
- Critères de validation
- Budget et calendrier